Muchos de nosotros han oído hablar de Yammer, sobre todo desde que Microsoft adquiriera la Compañía en Junio de 2012. Yammer es una herramienta de comunicación empresarial que opera como una Red Social Corporativa Interna para los empleados, dentro de una organización.

Como principales beneficios de negocio de Yammer podríamos destacar los siguientes:

  • Proporciona comunicación en tiempo real, fluida y espontánea.
  • Reduce la necesidad de e-mail.
  • Incrementa la colaboración y el trabajo en equipo.
  • Mejora la agilidad de la empresa.
  • Aflora el talento al eliminar las barreras organizacionales.

Desde su fundación en 2008, Yammer ha tenido un gran éxito. Más de 8 millones de usuarios y 200.000 empresas en todo el mundo lo utilizan, de todos los tamaños y sectores. En la actualidad un 85% de las Fortune 500 son clientes de Yammer.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE YAMMER.

  • Facilidad de uso. El éxito de Yammer ha sido posible principalmente gracias a su sencillez de uso, instalación e integración, gracias principalmente a ser una aplicación 100% cloud. Un usuario, sólo insertando su e-mail ya puede participar en la conversación… así de fácil!.
  • 100% en el cloud. Al departamento de IT también le gusta Yammer, en este caso por su sencillez para dar de alta el servicio y para mantenerlo, grupos, usuarios, permisos, etc.
  • Móvil. Yammer es accesible desde todo tipo de dispositivos y sistemas operativos, Android, Windows Phone, Ios, Windows 8.
  • Estructurado en comunidades. Yammer se estructura en comunidades de usuarios que comparten un interés común, puede ser un departamento, un proyecto, o simplemente un tema de interés. Los usuarios pueden fácilmente escoger las comunidades en las que quieren participar. En ellas los usuarios pueden compartir información (documentos, links, archivos, videos), abrir conversaciones, preguntar a los expertos y utilizar Yammer como fuente de información para estar al día de lo que pasa en la empresa.
  • Follow & Share. Los usuarios pueden seguir a otros usuarios, grupos y documentos y pueden compartir fácilmente el contenido que ellos consideran más relevante.
  • Administración y seguridad. Mediante un sencillo panel de control los responsables de administrar Yammer pueden gestionar grupos, usuarios, permisos, contenido público o privado, eliminar mensajes, bloquear usuarios, marcar notas o archivos como oficiales, etc.
  • Integración con aplicaciones. Yammer está totalmente integrado con Office 365 y SharePoint Online. Los usuarios pueden remplazar el “newsfeed” de SharePoint por el de Yammer en el caso de Office 365 o integrar Yammer como una webpart dentro de SharePoint On premise. También podemos integrar Yammer con otras aplicaciones corporativas como Dynamics CRM, Dynamics NAV o SAP.

ROADMAP DE YAMMER.

Microsoft publicó el “roadmap” de producto hace unos meses en su blog. De él se deducen las siguientes mejoras a corto plazo:

  • Integración con la búsqueda de SharePoint, es decir, poder buscar conversaciones y contenidos de Yammer desde SharePoint.

  • Microsoft está trabajando para que Yammer será el newsfeed por defecto de SharePoint.

  • Mejora en la mensajería de Yammer, añadiendo la posibilidad de enviar mensajes a varios grupos a la vez.

  • Integración con Exchange online, para que Yammer se convierta en la principal herramienta de comunicación de una empresa.

  • Mejora de las capacidades de Yammer para su utilización con otras empresas externas a la organización.

  • Mejora en la experiencia de uso y funcionalidades de las aplicaciones móviles iPad, iPhone, Android, Windows Phone 8, y Windows 8.

  • Nuevos idiomas para adaptarse a nuevos mercados.

YAMMER QUICK START.

Desde Raona te ofrecemos una manera de adoptar Yammer que garantiza el éxito del proyecto, adaptándolo a las necesidades de tu empresa. Ponemos a tu disposición nuestro conocimiento, avalado por el premio Europeo a la mejor estrategia social conseguido por Raona en 2012.

Raona Quick Start consta de 6 pasos:

  • Visión workshop. Su objetivo es alinearnos con el cliente consensuando un documento de visión del proyecto y unos objetivos claros.
  • Estrategia. Se identifican casos de uso, arquitectura, políticas, usuarios, grupos, etc.
  • Implementación, diseño, parametrización y configuración, primeros contenidos, creación de grupos, integración con el directorio activo y otras aplicaciones.
  • Training y soporte, formación a usuarios finales y administradores así como soporte a éstos durante los primeros días de funcionamiento.
  • Análisis de resultados. ¿Se han conseguido los objetivos propuestos? ¿Qué lecciones hemos aprendido? ¿Cómo podemos mejorar?.
  • Servicios opcionales, como la integración con aplicaciones nativas del cliente.

Puedes encontrar más información sobre el Raona Quick Start aquí: